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如果您在使用建设银行的服务时没有收到短信提示，可以尝试以下步骤来解决问题。
1、确认是否已经成功开通了短信提醒服务，如果没有开通，可以通过建设银行网上银行、手机银行等渠道进行开通。
2、检查手机是否处于停机、欠费或短信箱已满等异常状态，这些都可能导致短信无法正常接收，如有异常，需要及时处理。
3、查看短信是否被手机安全软件拦截或屏蔽，有时手机的安全软件可能会将某些类型的短信误判为垃圾短信或诈骗短信，可以尝试将建设银行添加到短信白名单中。
4、检查手机是否安装了短信屏蔽软件或应用，这些软件可能阻止接收某些银行的短信通知，您可以尝试暂时关闭这些软件或应用，看看是否能正常接收短信。
5、联系建设银行客服人员寻求帮助，您可以拨打建设银行的客服电话，或者前往建设银行的网点咨询，他们会根据您的具体情况给出解决方案。
如果以上方法都无法解决问题，建议您更换一部手机尝试接收短信，以确定问题是否由手机本身引起，也请确保您的手机号码准确无误，以便正常接收建设银行的短信提示。